Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 1 sierpnia 2026 r.

Fundacja Brainspotting Help („my”, „nas” lub „nasz”) prowadzi stronę internetową brainspottinghelp.com („Serwis”) oraz świadczy międzynarodowe, oparte na wolontariacie, bezpłatne usługi wsparcia psychologicznego, doradztwa kryzysowego i leczenia traumy („Usługi”). Jesteśmy w pełni zaangażowani w ochronę Twojej prywatności i zabezpieczenie wszelkich danych osobowych, które nam udostępniasz.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i zabezpieczamy Twoje informacje. Korzystając z naszego Serwisu lub Usług, przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się na praktyki gromadzenia i przetwarzania danych opisane w niniejszym dokumencie.

1. Informacje, które gromadzimy

Aby realizować naszą misję humanitarną przy jednoczesnym ograniczeniu zbierania danych do minimum, ograniczamy gromadzone informacje do następujących kategorii:

Dane osobowe przekazywane dobrowolnie: Kiedy wypełniasz wniosek, prosisz o wsparcie lub przesyłasz formularze w naszym Serwisie, zbieramy minimalne dane kontaktowe w celu komunikacji z Tobą. Obejmuje to Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz preferowany język.
Dane techniczne zbierane automatycznie: Podczas przeglądania naszego Serwisu automatycznie otrzymujemy dane dziennika (logi) z Twojej przeglądarki lub urządzenia. Obejmuje to Twój zanonimizowany adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, adresy URL stron odsyłających/wyjściowych oraz datę i godzinę Twojej wizyty.
Pliki cookie i technologie śledzące: Używamy plików cookie (małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu) w celu monitorowania wzorców użytkowania, zapamiętywania preferencji i optymalizacji działania Serwisu. Rozróżniamy pliki cookie sesyjne (które wygasają po zamknięciu przeglądarki) oraz trwałe pliki cookie (które pozostają na urządzeniu do momentu ich usunięcia).

2. Podstawa prawna i sposób wykorzystywania Twoich informacji

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w uzasadnionych, niekomercyjnych celach związanych z naszym projektem humanitarnym:

W celu oceny wniosków i świadczenia bezpłatnych psychologicznych interwencji kryzysowych.
W celu przekazywania aktualizacji administracyjnych, odpowiadania na Twoje zapytania lub przetwarzania zgłoszeń wolontariuszy.
W celu monitorowania ruchu na stronie, diagnozowania błędów technicznych oraz optymalizacji układu i wydajności Serwisu.

Nigdy nie sprzedajemy, nie handlujemy, nie wydzierżawiamy, nie licencjonujemy ani nie udostępniamy komercyjnie Twoich danych osobowych stronom trzecim.

3. Udostępnianie i ujawnianie danych

Twoje dane są objęte ścisłą poufnością. Są one ujawniane wyłącznie w następujących, kontrolowanych okolicznościach:

Zaufani dostawcy operacyjni: Udostępniamy odpowiednie dane osobowe zewnętrznym dostawcom usług (takim jak podmioty obsługujące bezpieczną infrastrukturę poczty elektronicznej lub dostawcy hostingu), którzy działają wyłącznie jako podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie i zgodnie z niniejszą polityką.
Obowiązek prawny i bezpieczeństwo: Możemy ujawnić dane, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo, wykonalne wezwanie organu rządowego lub nakaz sądowy. Zastrzegamy sobie również prawo do ujawnienia danych w celu zapobiegania oszustwom, zabezpieczenia naszej infrastruktury technicznej lub ochrony zdrowia i życia naszych użytkowników, wolontariuszy lub osób postronnych.

4. Kontrola dostępu do danych i szyfrowanie wewnętrzne

Aby zagwarantować najwyższy poziom poufności dla naszych wnioskodawców, Twoje dane osobowe (takie jak adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu oraz dane kontaktowe do komunikatorów) są całkowicie ukryte przed ogólnym personelem i administratorami systemu. Twoje informacje są przechowywane w zabezpieczonych hasłem, zaszyfrowanych plikach. Dostęp do nich ma wyłącznie przydzielony Ci terapeuta w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia sesji oraz wyznaczony koordynator wyłącznie wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne do celów dopasowania i zarządzania administracyjnego.

5. Darowizny i przetwarzanie płatności

Kiedy dokonujesz darowizny za pośrednictwem naszej platformy, Twoja transakcja jest przetwarzana całkowicie poza naszym Serwisem. Współpracujemy z firmą Stripe Inc. w celu zarządzania bezpiecznym fakturowaniem i bramkami płatniczymi.

Brainspotting Help nie gromadzi ani nie przechowuje numerów kart płatniczych ani danych uwierzytelniających do konta bankowego.
Stripe posiada certyfikat PCI Service Provider Level 1 (najwyższy standard w branży płatniczej) i zabezpiecza całą komunikację transakcyjną przy użyciu protokołów szyfrowania AES-256 oraz HTTPS/SSL.
Inicjując płatność, wyrażasz zgodę na przestrzeganie zarówno niniejszej polityki, jak i niezależnych zasad prywatności Stripe Inc.

6. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Wdrażamy standardowe elektroniczne, technologiczne i administracyjne środki bezpieczeństwa – w tym zapory sieciowe (firewalle), protokoły szyfrowania i technologię Secure Socket Layer (SSL) – aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, utracie, modyfikacji lub ujawnieniu danych.

Twoje dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach chronionych przez zaawansowane systemy zapór sieciowych. Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji Twoich konkretnych zgłoszeń, zarządzania umowami z wolontariuszami lub wypełnienia naszych organizacyjnych obowiązków prawnych i regulacyjnych w zakresie archiwizacji. Choć utrzymujemy rygorystyczne zabezpieczenia, żaden system cyfrowy nie jest całkowicie odporny na naruszenia; korzystając z naszych Usług, przyjmujesz do wiadomości ryzyko wpisane w działanie globalnych sieci teleinformatycznych.

7. Prywatność dzieci

Nasz Serwis i Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie gromadzimy ich danych. Jeśli dowiemy się, że nieumyślnie zebraliśmy takie dane, natychmiast je usuniemy. Zgłoszenia dotyczące takich danych można przesyłać na adres help@brainspottinghelp.com.

8. Linki zewnętrzne

Możemy umieszczać linki do stron zewnętrznych, które nie są objęte niniejszą Polityką prywatności. Nie kontrolujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość ani praktyki dotyczące prywatności stosowane przez te platformy zewnętrzne. Zalecamy zapoznanie się z ich własnymi politykami prywatności.

9. Sekcja specjalna dotycząca zgodności z RODO (Dla mieszkańców UE)

W przypadku osób zamieszkujących na terenie Unii Europejskiej (UE) lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Twoje dane są chronione przez Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO).

Podstawy prawne: Przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej wyraźnej zgody, prawnie uzasadnionych interesów (zarządzanie naszym projektem humanitarianym) oraz w celu zachowania zgodności z przepisami prawa.
Twoje prawa: Zgodnie z RODO przysługują Ci wyraźne prawa dotyczące Twoich danych, w tym:
1. Prawo dostępu do danych: Prawo do żądania kopii swoich danych osobowych.
2. Prawo do sprostowania: Prawo do żądania poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Prawo do żądania całkowitego usunięcia danych osobowych pod pewnymi warunkami.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu: Prawo do wstrzymania lub ograniczenia określonych kontekstów przetwarzania danych.
5. Prawo do przenoszenia danych: Prawo do żądania przeniesienia plików z danymi do innego podmiotu.
Realizacja praw: Prośby należy kierować na adres: help@brainspottinghelp.com. Odpowiemy w terminie jednego (1) miesiąca.
Skargi: Masz prawo wnieść skargę bezpośrednio do właściwego organu nadzorczego (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – PUODO).

10. Administrator Serwisu i dane kontaktowe

Oficjalnym administratorem Serwisu i prawnie odpowiedzialnym administratorem danych (administratorem danych osobowych) jest:

Fundacja Brainspotting Help
Wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod numerem: 0001058077
Adres rejestrowy: ul. Witkiewicza 58/4, 71-125 Szczecin, Polska

W przypadku pytań prosimy o kontakt: help@brainspottinghelp.com