Політика конфіденційності

​

Дата набрання чинності: 1 серпня 2026 року

​

Фундація «Brainspotting Help» («ми», «нам» або «наш») керує вебсайтом brainspottinghelp.com («Сайт») та надає міжнародні, волонтерські, безоплатні послуги психологічної підтримки, кризового консультування та зцілення травм («Послуги»). Ми повністю віддані справі захисту вашої конфіденційності та забезпечення безпеки будь-яких персональних даних, якими ви ділитеся з нами.

​

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію. Використовуючи наш Сайт або Послуги, ви визнаєте та погоджуєтеся з практиками збору та обробки даних, описаними в цьому документі.

​

1. Інформація, яку ми збираємо

Щоб виконувати нашу гуманітарну місію і водночас мінімізувати збір даних, ми обмежуємо інформацію, яку збираємо, наступними категоріями:

• Персональні дані, що надаються добровільно: Коли ви заповнюєте анкету, запитуєте підтримку або надсилаєте форми на нашому Сайті, ми збираємо мінімальні контактні дані для зв'язку з вами. Сюди відносяться ваше ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону та бажана мова.

• Технічні дані, що збираються автоматично: Під час перегляду нашого Сайту ми автоматично отримуємо дані журналу (логи) з вашого браузера або пристрою. Сюди входить ваша анонімізована IP-адреса, тип пристрою, тип браузера, операційна система, URL-адреси сторінок переходу/виходу, а також дата й час вашого візиту.

• Файли cookie та технології відстеження: Ми використовуємо файли cookie (невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої) для моніторингу шаблонів використання, запам'ятовування уподобань та оптимізації роботи Сайту. Ми розрізняємо сесійні файли cookie (термін дії яких закінчується після закриття браузера) та постійні файли cookie (які залишаються на пристрої до моменту їх видалення).

​

2. Правова основа та спосіб використання вашої інформації

Ми обробляємо вашу персональну інформацію виключно в законних, некомерційних цілях, пов'язаних з нашим гуманітарним проєктом:

• Для оцінки анкет та надання безкоштовних психологічних кризових інтервенцій.

• Для надсилання адміністративних повідомлень, відповідей на ваші запити або обробки заявок волонтерів.

• Для моніторингу трафіку на сайті, діагностики технічних помилок та оптимізації структури й продуктивності Сайту.

Ми ніколи не продаємо, не торгуємо, не здаємо в оренду, не ліцензуємо та не ділимося вашою персональною інформацією з третіми сторонами в комерційних цілях.

​

3. Обмін та розкриття даних

Ваші дані є суворо конфіденційними. Вони розкриваються лише за таких контрольованих обставин:

• Довірені операційні постачальники: Ми ділимося відповідними персональними даними із зовнішніми постачальниками послуг (такими як компанії, що обслуговують безпечну інфраструктуру електронної пошти або хостинг-провайдери), які діють виключно як розпорядники даних за нашими вказівками та відповідно до цієї політики.

• Юридичне зобов'язання та безпека: Ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагає чинне законодавство, виконавча повістка державного органу або ухвала суду. Ми також залишаємо за собою право розкривати дані з метою запобігання шахрайству, забезпечення безпеки нашої технічної інфраструктури або захисту життя й здоров'я наших користувачів, волонтерів чи третіх осіб.

​

4. Контроль доступу до даних та внутрішнє шифрування

Щоб гарантувати найвищий рівень конфіденційності для наших заявників, ваші особисті дані (такі як адреса електронної пошти, ім'я та прізвище, номер телефону та контактні дані в месенджерах) повністю приховані від загального персоналу та адміністраторів системи. Ваша інформація зберігається в захищених паролем, зашифрованих файлах. Доступ до них має виключно закріплений за вами терапевт у межах, необхідних для проведення сесій, а також призначений координатор виключно тоді, коли це абсолютно необхідно для підбору спеціаліста та адміністративного управління.

​

5. Міжнародні пожертви та обробка платежів

Коли ви здійснюєте пожертву через нашу платформу, ваша транзакція обробляється повністю поза межами нашого Сайту. Ми співпрацюємо з компанією Stripe Inc. для керування безпечним виставленням рахунків та платіжними шлюзами.

• «Brainspotting Help» не збирає і не зберігає номери ваших платіжних карток або дані автентифікації банківського рахунку.

• Stripe сертифікований за стандартом PCI Service Provider Level 1 (найвищий стандарт у платіжній індустрії) та захищає всю транзакційну комунікацію за допомогою протоколів шифрування AES-256 та HTTPS/SSL.

• Ініціюючи платіж, ви погоджуєтеся дотримуватися як цієї політики, так і незалежних правил конфіденційності Stripe Inc.

​

6. Безпека та зберігання даних

Ми впроваджуємо стандартні електронні, технологічні та адміністративні заходи безпеки – включаючи брандмауери (firewalls), протоколи шифрування та технологію Secure Socket Layer (SSL) – для запобігання несанкціонованому доступу, втраті, зміні або розкриттю даних.

Ваші персональні дані зберігаються на безпечних серверах, захищених передовими системами брандмауерів. Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для реалізації ваших конкретних запитів, керування угодами з волонтерами або виконання наших організаційних юридичних та регуляторних зобов'язань щодо архівування. Хоча ми підтримуємо суворі заходи безпеки, жодна цифрова система не є повністю застрахованою від порушень; користуючись нашими Послугами, ви визнаєте ризики, пов'язані з функціонуванням глобальних телеінформаційних мереж.

​

7. Конфіденційність дітей

Наш Сайт та Послуги не призначені для осіб віком до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані. Якщо ми дізнаємося, що випадково зібрали такі дані, ми негайно їх видалимо. Повідомлення щодо таких даних можна надсилати на адресу help@brainspottinghelp.com.

​

8. Зовнішні посилання

Ми можемо розміщувати посилання на зовнішні сайти, на які не поширюється дія цієї Політики конфіденційності. Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за вміст або практики конфіденційності, що застосовуються цими зовнішніми платформами. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми власними політиками конфіденційності.

​

9. Спеціальний розділ щодо відповідності GDPR (Для жителів ЄС)

Для осіб, які проживають на території Європейського Союзу (ЄС) або Європейського економічного простору (ЄЕП), ваші дані захищені Загальним регламентом про захист даних (GDPR).

​

• Правові основи: Ми обробляємо ваші дані на підставі вашої прямої згоди, законних інтересів (керування нашим гуманітарним проєктом) та для дотримання вимог законодавства.

• Ваші права: Відповідно до GDPR вам належать чіткі права щодо ваших даних, зокрема:

  1. Право на доступ до даних: Право вимагати копії своїх персональних даних.

  2. Prawo do sprostowania (Право на виправлення): Право вимагати виправлення неточних або неповних даних.

  3. Право на видалення даних («право бути забутим»): Право вимагати повного видалення персональних даних за певних умов.

  4. Право на обмеження обробки або заперечення: Право призупинити або обмежити певні контексти обробки даних.

  5. Право на перенесення даних: Право вимагати перенесення файлів з даними до іншого суб'єкта.

• Реалізація прав: Запити слід надсилати на адресу: help@brainspottinghelp.com. Ми відповімо протягом одного (1) місяця.

• Скарги: Ви маєте законне право подати скаргу безпосередньо до компетентного наглядового органу з захисту даних.

​

10. Адміністратор Сайту та контактна інформація

Офіційним адміністратором Сайту та юридично відповідальним володільцем даних є:

Fundacja Brainspotting Help (Фундація Брейнспоттінг Хелп)
Внесена до Державного судового реєстру Польщі (KRS) за номером: 0001058077
Реєстраційна адреса: ul. Witkiewicza 58/4, 71-125 Szczecin, Polska (Польща)

​