Unsere Support-Richtlinien

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Willkommen bei Brainspotting Help. Wir bieten kostenlose, kurzzeitige individuelle psychologische Online-Unterstützung und verbinden Sie mit erfahrenen Psychologen, Psychotherapeuten und Life Coaches, die auf die Bewältigung von Traumata spezialisiert sind. Im Folgenden finden Sie die grundlegenden Richtlinien, den Rahmen für die Sitzungen sowie die Bestimmungen unseres Programms, um ein sicheres, respektvolles und effektives Umfeld für alle Beteiligten zu gewährleisten.

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Therapeutische Methoden

Unsere ehrenamtlichen Fachkräfte stimmen die Therapiemethoden individuell auf Ihre Lebenslage und Ihre spezifischen Bedürfnisse ab.

• Brainspotting (BSP): Dies ist unsere primäre Methode. Es handelt sich um einen hocheffektiven Ansatz zur Verarbeitung und Lösung von emotionalen Traumata, der es Ihnen ermöglicht, Ergebnisse zu erzielen, ohne die Details Ihrer traumatischen Erlebnisse vollständig in Worte fassen oder wiedererleben zu müssen.

• Alternative Ansätze: Ihre Betreuungsperson kann auch traditionelle Gesprächstherapie anwenden oder verschiedene Methoden kombinieren, um Sie bestmöglich zu unterstützen.

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Anzahl der Sitzungen

Wir arbeiten nach einem flexiblen Unterstützungsmodell, das auf Ihre individuelle Situation angepasst ist.

• Sitzungslimit: Sie können zwischen 1 und 10 Sitzungen zur kurzfristigen Krisenintervention erhalten.

• Keine feste Anzahl: Brainspotting Help legt keine starre oder feste Anzahl von Sitzungen für alle Klienten im Vorfeld fest.

• Maßgeschneiderte Begleitung: Die Ihnen zugewiesene Fachkraft entscheidet nach klinischem Ermessen über die genaue Anzahl der Sitzungen innerhalb des Limits von 10 Sitzungen. Dabei werden Ihre individuellen Umstände und Bedürfnisse sorgfältig berücksichtigt.

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Terminplanung und Absprachen

Die Therapeuten und Coaches auf unserer Plattform sind unabhängige Freiberufler, die ihre Zeit ehrenamtlich zur Verfügung stellen, und keine Angestellten von Brainspotting Help.

• Direkte Abstimmung: Sobald wir Ihnen eine Fachkraft vermittelt haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Termine direkt mit dieser Person zu koordinieren.

• Flexibilität: Da unsere Fachkräfte ihre Zeit ehrenamtlich anbieten, können die verfügbaren Terminfenster begrenzt sein. Wir bitten Sie daher um eine angemessene Flexibilität bei der Terminplanung.

• Klärung von Konflikten: Sollte es aufgrund von Beruf, Familie oder Zeitzonen zu anhaltenden Terminkonflikten kommen, informieren Sie bitte zuerst Ihre Betreuungsperson. Falls die Probleme bestehen bleiben, wenden Sie sich an Ihren Koordinator bei Brainspotting Help, um über eine neue Zuteilung zu sprechen.

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Absagen und Nichterscheinen

Um die Zeit unserer Ehrenamtlichen zu respektieren, fordern wir eine Absage mindestens 24 Stunden im Voraus; bei kurzfristigen Absagen kann sich die Anzahl der Ihnen zur Verfügung stehenden Sitzungen verringern.

• Regelung bei Nichterscheinen (No-Show): Sollten Sie zweimal hintereinander ohne vorherige Benachrichtigung nicht zu einer Sitzung erscheinen, wird Ihr Fall geschlossen.

• Ausnahme: Diese Regeln gelten nicht für Personen in aktiven Kriegsgebieten, die von plötzlichen, unvorhersehbaren Kommunikations- oder Sicherheitsunterbrechungen betroffen sind.

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Vertraulichkeit und Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist gesetzlich geschützt, und es gelten strenge Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten zu schützen.

• Private Umgebung: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie von einem ruhigen und privaten Ort aus an den Sitzungen teilnehmen, um die Vertraulichkeit zu wahren.

• Supervision: Zur Sicherung der Behandlungsqualität können Therapeuten an Supervisionen teilnehmen und sich über Fälle beraten, ohne dass dabei Ihre Identität offengelegt wird.

• Gesetzliche Grenzen: Die Schweigepflicht kann in seltenen Ausnahmefällen aufgrund gesetzlicher und ethischer Pflichten aufgehoben werden, wenn der Therapeut eine akute Selbst- oder Fremdgefährdung vermutet oder der Verdacht auf Kindesmissbrauch, Vernachlässigung oder Ausbeutung vorliegt.

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Sicherheit und Kinderschutz (Safeguarding)

Unsere Möglichkeit, Online-Unterstützung anzubieten, hängt von der Gewährleistung Ihrer Sicherheit ab. Sollten schwerwiegende Sicherheitsbedenken aufkommen (wie z. B. ein akutes Risiko der Selbst- oder Fremdgefährdung), ist eine Online-Unterstützung unter Umständen nicht mehr ausreichend oder angemessen. In solchen Fällen sind wir ethisch und gesetzlich verpflichtet, der Sicherheit Priorität einzuräumen. Dies kann bedeuten, dass wir die Online-Sitzungen pausieren und Sie an lokale Krisendienste in Ihrem Land verweisen.

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